איך לדווח תקלה במערכת ג'ירה
Jira

בלי כתוביותעם כתוביות

מילון מושגים:

טופס - אזור בממשק שבו המשתמש מזין נתונים בשדות ושולח אותם, למשל טופס הרשמה או התחברות.

באג - תקלה או שגיאה בקוד שגורמת לתוכנה להתנהג בניגוד למצופה.

תמונה - קובץ גרפי המוצג על המסך. בהקשר של וירטואליזציה או Docker, תבנית מוכנה שממנה יוצרים מכונה או קונטיינר.

QA - הבטחת איכות (Quality Assurance): תחום שעוסק בבדיקת תוכנה ובתהליכים שמבטיחים שהמוצר עומד בדרישות.

רכיב - יחידת בניין עצמאית וניתנת לשימוש חוזר בתוך מערכת או ממשק משתמש, שאחראית על חלק מוגדר מהתפקוד.

כפתור - רכיב בממשק המשתמש שהמשתמש לוחץ עליו כדי להפעיל פעולה, כמו שליחת טופס או מעבר לדף אחר.

איך לדווח תקלה במערכת ג'ירה Jira

ההרצאה מראה איך ממלאים טופס תקלה (Bug) ב-Jira של Atlassian, בהמשך לדוגמה של תמונה שלא מצורפת לדיווח באפליקציית העירייה.

השדות בטופס

1. סוג וסטטוס: שם הפרויקט וסוג הטופס (Bug) מופיעים בראש. הסטטוס הוא מצב התקלה במחזור חייה: To Do (סוג של open), In Progress (בטיפול), In Review (בדיקה חוזרת של איש ה-QA) ו-Done (התקלה כבר לא קיימת).

2. Summary: תיאור קצר ותמציתי ברמת מאקרו, כדי שמי שמקבל יבין בקריאה מהירה במה מדובר. בדוגמה: בעת מילוי טופס דיווח באפליקציה 106 לא מתווספת תמונה לקריאה של התושב.

3. Component: החלק באפליקציה שבו התקלה, כאן קומפוננט הדיווח ל-106.

4. Description: תיאור מפורט עם שלבי השחזור: פתיחת האפליקציה, לחיצה על דיווח למוקד 106, מילוי שדות החובה, הוספת תמונה בלחיצה על כפתור המצלמה הראשון מימין, ואז לחיצה על הוספת תמונה.

5. התנהגות מצופה ובפועל: סעיף חובה. מצופה: התמונה תצורף לפנייה. בפועל: התמונה לא צורפה.

6. Fixed Versions / גרסה: מציינים באיזו גרסת build של האפליקציה נמצאה התקלה.

7. Priority: חשיבות התקלה, גבוהה מאוד, גבוהה, נמוכה או נמוכה מאוד.

8. Estimation ו-Environment: הערכת זמן תיקון, וסביבה (בדוגמה: ייצור, כלומר התקלה בייצור).

9. Attachment: צירוף צילום מסך של הדף שבו קורית התקלה.

10. Due Date ושיוך: מתי רוצים שתתוקן, קישור לתקלות קשורות, ושיוך אוטומטי או למישהו ספציפי. לבסוף לוחצים Create והתקלה נכנסת למאגר.

אחרי ההרצאה אפשר למלא טופס תקלה ב-Jira עם תיאור, שלבי שחזור, התנהגות מצופה ובפועל, ושדות הניהול.

השיעור הבא בקורס: מחזור חיי תקלה Bug Life Cycle

פרקי ההרצאה: איך לדווח תקלה במערכת ג'ירה Jira

תמלול ההרצאה: איך לדווח תקלה במערכת ג'ירה Jira

הטקסט המלא של הדקות הראשונות בהרצאה «איך לדווח תקלה במערכת ג'ירה Jira» בקורס הווידאו של PracticU – כתוביות בעברית עם זמן התחלה לכל פסקה. כך תוכלו לקרוא ולחפש את הנושאים לפני שמתחילים ללמוד.

00:02
יש לנו את ג'ירה של חברת אטלסיאן. מה שבאמצעות הג'ירה אני יכול לעשות זה לפתוח טופס לפתיחת תקלה. אני רואה את שם הפרויקט, אני רואה את סוג הטופס, זה טופס מסוג תקלה, באג, ויש לי סטטוס.
00:17
מה זה אומר הסטטוס? הסטטוס זה אומר המצב שלה במחזור החיים של התקלה. התקלה אמורה להיות במצב כזה של to-do, שזה סוג של open, פתוח, in-progress, שזה בטיפול, כלומר, בטיפול הגורם המטפל.
00:33
אין ריוויו זה כשאני בודק שאכן התקלה טופלן, זאת אומרת, איש ה-QA בודק שאכן האיש פיתוח תיקן את התקלה, ודאן זה אחרי שאני מסיים את הבדיקה ואומר, אוקיי, התקלה כבר לא קיימת במערכת.
00:46
סאמרי, פה אמור להיות תיאור קצר של התקלה. בואו נמלא תיאור קצר של התקלה בעברית. בעת מילוי טופס דיווח נפגע באפליקציה 106, מתווספת מונה לקריאה של התושב. שימו לב, התיאור הזה של התקלה הוא תיאור תמציתי כמה שיותר ברמת מקרו על מנת שמי שמקבל את התקלה יבין בקריאה מהירה על מה הקריאה עוסקת.
01:16
הקומפוננט זה במקרה שאני מוסיף קומפוננט, זה החלקים במערכת של האפליקציה של העירייה שאני מטפל. אז פה זה היה אמור להיות קומפוננט דיווח ל-106.
01:27
מבחינת ה-Description, מה אני רוצה שיהיה ב-Description? ה-Description זה המקום שלנו לתאר את התקלה בצורה מפורטת יותר. כלומר, להגיד בצורה כזאת בשלבים איך אני מגיע לתקלה.
01:40
אז אני אומר, פתיחת ראייה ל-106, זה השלב הראשון. בואו נראה את השלבים שעשינו כדי לראות את התקלה. לחצנו על דיווח למוקד 106. מילינו את שדות החובה, מילוי שדות החובה, שזה פרטי הדיווח.
01:57
הוספת תמונה על ידי לחיצה על כפתור המצלמה הראשון מימין, צילום מהנייד של תמונה כלשהי, לחיצה על הוספת תמונה.
02:09
עכשיו, כאן הגעתי לנקודת המפתח. פה אני כותב, התנהגות מצופה. זה מאוד חשוב, זה סעיף חובה. התמונה שצילמתי תצורף